Politique de remboursement et d'annulation

Annulez un abonnement via le portail de facturation hébergé par Stripe. L'annulation prend effet selon la période de facturation affichée dans le portail ; la suppression d'un compte Flux 3 Video n'annule pas la facturation Stripe.

Les crédits mensuels d'abonnement sont réinitialisés avec le cycle de la formule et ne sont pas reportés.

Les crédits de recharge achetés n'expirent pas tant que le compte Flux 3 Video reste disponible.

Les crédits sont automatiquement restitués lorsque le fournisseur confirme qu'une génération a échoué.

Contactez support@fluxvideo.co en cas de débit en double ou incorrect, ou de dysfonctionnement documenté du service. Indiquez l'e-mail du compte ainsi que le reçu ou les informations de génération concernés.

Les remboursements en espèces ne sont pas promis pour les crédits consommés par des générations livrées avec succès, sauf si le droit applicable l'exige ou si l'assistance approuve une demande après examen.

Aucune disposition de cette politique ne limite les droits statutaires des consommateurs qui ne peuvent être valablement renoncés.