退款與取消政策

可透過由 Stripe 託管的計費入口取消訂閱。取消將依入口中所顯示的計費週期生效；刪除 Flux 3 Video 帳戶並不會取消 Stripe 的計費。

每月訂閱額度會隨方案週期重置，且不會結轉。

只要 Flux 3 Video 帳戶仍在有效狀態，已購買的加值額度就不會過期。

當供應商確認生成失敗時，額度會自動退回。

如遇重複或錯誤扣款，或有文件證明的服務異常，請聯絡 support@fluxvideo.co。請一併附上帳戶電子郵件與相關收據或生成資訊。

對於已成功交付之生成所消耗的額度，除非適用法律有所規定，或支援團隊審查後核准申請，否則我們不保證提供現金退款。

本政策之任何內容皆不限制依法不得放棄之法定消費者權益。