Erstattungs- und Kündigungs-Richtlinie

Kündigen Sie ein Abonnement über das Stripe-gehostete Abrechnungsportal. Die Kündigung tritt entsprechend dem im Portal angezeigten Abrechnungszeitraum in Kraft; das Löschen eines Flux 3 Video-Kontos kündigt die Stripe-Abrechnung nicht.

Monatliche Abo-Credits werden mit dem Planzyklus zurückgesetzt und nicht übernommen.

Gekaufte Top-up-Credits laufen nicht ab, solange das Flux 3 Video-Konto verfügbar bleibt.

Credits werden automatisch zurückgegeben, wenn der Anbieter bestätigt, dass eine Generation fehlgeschlagen ist.

Kontaktieren Sie support@fluxvideo.co bei doppelten oder fehlerhaften Belastungen oder einem dokumentierten Dienstfehler. Geben Sie die Konto-E-Mail sowie relevante Quittungs- oder Generierungsinformationen an.

Für Credits, die durch erfolgreich gelieferte Generationen verbraucht wurden, werden keine Bar-Rückerstattungen versprochen, es sei denn, geltendes Recht verlangt eine solche oder der Support genehmigt die Anfrage nach Prüfung.

Nichts in dieser Richtlinie schränkt gesetzliche Verbraucherrechte ein, die nicht rechtmäßig ausgeschlossen werden können.